隐私政策

了解 MV Creator 如何处理账户、支付、上传媒体、生成结果、分析与支持数据。

2026年10月14日

最后更新：2026 年 10 月 14 日

MV Creator（以下简称“MV Creator”或“我们”）提供唱歌视频、照片视频、幻灯片视频和歌词视频制作工具。本隐私政策说明我们处理哪些信息、处理目的、媒体何时会发送给服务提供商、信息可能保留多久，以及你可以作出的选择。

使用 MV Creator 即表示你知悉本政策所述做法。如果你不同意，请不要使用本服务。

1. 我们处理的信息

你主动提供的信息

**账户信息：**邮箱、账户标识，以及已启用登录服务商在你授权后提供的资料。
**媒体输入：**图片、角色素材、音频、歌词、字幕文件、文件名、提示词、风格、画幅比例、裁剪和其他创作设置。
**生成内容与任务记录：**生成的图片和视频、预览、任务状态、所选时长、输出设置、积分扣除与返还、错误信息及相关任务记录。
**支付记录：**商品、金额、币种、支付状态、交易编号、订阅状态和账单邮箱。我们不会接收或保存完整银行卡号或安全码。
**沟通信息：**你在寻求支持或行使法定权利时提供的消息、附件、账户资料、任务编号和交易信息。

自动处理的信息

我们可能处理 IP 地址、浏览器与设备类型、操作系统、语言、时区、来源页面、访问页面、功能使用情况、请求时间、Cookie 或同意偏好、错误信息和安全日志。启用可选分析工具时，这些工具可能使用 Cookie 或类似技术来帮助我们了解汇总流量、产品使用和性能。

2. 媒体与 AI 处理

MV Creator 通过服务端工作流生成视频，并在你提出请求时生成 AI 图片或角色素材。提交任务后，我们可能会：

将你选择的媒体上传到受管云存储；
创建与账户关联的任务和计费记录；
向视频、图片、转写或其他处理服务商提供媒体或限时下载链接、提示词、设置和必要的技术请求信息；
接收并保存生成或处理结果，供你预览和下载；
记录任务状态、错误、时长、输出格式和运营任务所需的积分调整。

我们不会使用你上传的媒体或生成结果训练 MV Creator 自有模型。第三方服务商会依照其自身条款、隐私规则及与我们的运营安排处理信息。请勿上传你无权使用的媒体，或未经许可包含他人个人信息的内容。

3. 信息用途

我们使用信息来：

创建、验证和保护账户；
接收媒体并完成你请求的视频或图片任务；
保存、交付和恢复任务输入与结果；
计算并管理积分、免费试用、订阅、一次性购买、取消和退款；
发送登录、账单、安全、任务状态、支持和政策通知；
防范欺诈、滥用、侵权、未授权访问和禁止行为；
排查错误、衡量性能并改进服务；
遵守法律义务并执行服务条款。

我们不出售个人信息，也不会向数据经纪商披露个人信息，不使用个人信息进行跨场景行为广告。

4. 登录与支付

已启用的身份验证服务商会处理登录请求，并向 MV Creator 提供你授权的账户信息。支持账号密码登录时，我们会处理完成验证所需的凭证与会话数据。

Waffo Pancake 按照其自身隐私条款和安全控制处理银行卡及账单信息。MV Creator 仅接收发放积分、维护支付记录、处理取消、调查争议及办理合格退款所需的交易与订阅信息，不保存完整银行卡号或安全码。

5. Cookie、本地存储与分析

我们使用必要的 Cookie 或类似存储来完成身份验证、安全防护、语言偏好、同意选择和核心服务运行。创作工作区也可能在提交前使用浏览器内存或本地存储保存界面状态。

启用可选分析或性能工具时，它们可能处理设备信息、由 IP 地址推断的大致位置、访问页面、来源信息和交互数据。法律要求时，我们会提供同意控制。你也可以通过浏览器限制 Cookie，但禁用必要存储可能导致登录或其他核心功能无法使用。

6. 信息共享

我们只会在合理必要范围内向以下对象披露信息：

**AI 与媒体处理服务商：**完成你请求的图片、视频、歌词、转写或相关任务，并执行服务商的安全控制；
**Waffo Pancake：**处理支付、订阅、争议和退款；
**身份验证与分析服务商：**提供已启用的登录、统计和性能服务；
**云存储与内容分发服务商：**保存和交付任务输入、预览与结果；
**托管、数据库、工作流与监控服务商：**运行应用、任务系统和安全控制；
**邮件与支持服务商：**发送账户、账单、安全、任务和支持消息；
**专业顾问与主管机关：**履行法律义务、保护用户、调查欺诈或侵权，或提出及抗辩法律请求；
**继任运营方：**在合并、收购、融资或服务转让中承接运营，并继续保护相关信息。

7. 跨境处理

MV Creator 及其服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息，相关隐私法律可能不同。法律要求时，我们会采用合同保障或其他合法的跨境传输机制。

8. 保存期限

我们只在实现本政策所述目的所合理需要的期限内保存信息：

账户、订阅、积分、试用和任务记录可在账户有效期间保留；
上传媒体和结果可在完成处理、提供下载、排查失败、防止滥用或处理支持请求所需期间保留；
临时上传与限时链接受运营过期规则和存储生命周期控制；
安全、错误、工作流与运营日志按运营和法律需要保存；
支持沟通在解决请求并保留适当记录所需期间保存；
交易、税务、退款、争议与会计记录可按法律要求保存。

账户或删除请求处理完成后，部分信息仍可能因备份、防欺诈、交易留档、法律保全或提出及抗辩法律请求而保留。无法再识别你的信息也可能被匿名化而非删除。

9. 安全

我们采用加密传输、访问控制、限时存储链接、服务商安全控制和运营日志等措施来保护信息，但任何服务都无法保证绝对安全。请妥善保护账户，不要在支持消息中发送密码或完整银行卡资料；如怀疑账户被未授权访问，请及时联系支持。

如果安全事件造成依法需要报告的风险，我们会按适用法律通知受影响用户和有关主管机关。

10. 你的权利与选择

根据你所在地区，你可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理、撤回同意或获取个人信息副本，也可能有权向当地数据保护机构投诉。

请使用账户关联邮箱，通过服务中显示的支持渠道提交请求。我们可能会先核验你的身份，并在适用法律规定的期限内回复。我们不会因你行使隐私权而歧视你。

你可以只上传创作所需的音频片段或媒体、优先使用已有图片而非生成新图片，并及时下载希望长期保留的结果，以减少提交的信息。